Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web pacifpinpr.live și a serviciilor oferite de Pacif Pinpr. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Definiții

• "Site" se referă la site-ul web pacifpinpr.live și toate paginile sale.
• "Servicii" se referă la tururile ghidate și experiențele turistice oferite de Pacif Pinpr.
• "Utilizator" sau "Client" se referă la orice persoană care accesează site-ul sau utilizează serviciile noastre.
• "Rezervare" se referă la solicitarea de a participa la unul dintre tururile noastre.

3. Serviciile noastre

Pacif Pinpr oferă servicii de ghid turistic în București, incluzând dar fără a se limita la: tururi ghidate pe jos, experiențe culinare, vizite la monumente și obiective turistice.

Descrierile serviciilor de pe site sunt orientative și pot suferi modificări în funcție de condițiile specifice, disponibilitatea locațiilor sau circumstanțe neprevăzute.

4. Procesul de rezervare

Rezervările se fac prin intermediul formularului de pe site sau prin email. O rezervare este considerată confirmată doar după ce primiți confirmarea scrisă din partea noastră.

La momentul rezervării, trebuie să furnizați informații corecte și complete. Pacif Pinpr nu își asumă responsabilitatea pentru problemele cauzate de informații incorecte furnizate de client.

5. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ toate taxele aplicabile. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, pentru rezervările viitoare.

Plata se poate efectua conform instrucțiunilor comunicate la confirmarea rezervării. Modalitățile de plată disponibile vor fi specificate în emailul de confirmare.

6. Politica de anulare și modificare

Anulări de către client:

• Anulări cu mai mult de 48 de ore înainte: rambursare integrală sau reprogramare gratuită
• Anulări cu 24-48 de ore înainte: se reține 30% din valoarea rezervării
• Anulări cu mai puțin de 24 de ore sau neprezentare: nu se acordă rambursare

Anulări de către Pacif Pinpr:

În cazul în care suntem nevoiți să anulăm un tur din motive independente de voința noastră (condiții meteorologice extreme, închiderea neașteptată a obiectivelor, etc.), vom oferi reprogramare gratuită sau rambursare integrală, la alegerea clientului.

7. Responsabilitățile participanților

Participanții la tururile noastre se angajează:

• Să sosească la punctul de întâlnire la ora stabilită
• Să poarte îmbrăcăminte și încălțăminte adecvate pentru activitatea planificată
• Să respecte indicațiile ghidului pe parcursul turului
• Să se comporte civilizat și să respecte regulile locațiilor vizitate
• Să informeze ghidul despre orice condiții medicale relevante

8. Limitarea răspunderii

Pacif Pinpr nu este responsabil pentru:

• Accidente sau vătămări personale cauzate de nerespectarea instrucțiunilor ghidului
• Pierderea sau deteriorarea obiectelor personale
• Întârzieri sau modificări ale programului cauzate de factori externi
• Închiderea temporară a obiectivelor turistice
• Condițiile meteorologice nefavorabile

Recomandăm tuturor participanților să încheie o asigurare de călătorie adecvată.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe acest site, inclusiv texte, imagini, grafică, logo-uri și design, sunt proprietatea Pacif Pinpr sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris prealabil.

10. Protecția datelor

Colectarea și prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR). Pentru detalii, consultați pagina dedicată Politica de confidențialitate.

11. Fotografii și materiale promoționale

Pe parcursul tururilor, este posibil să realizăm fotografii în scopuri promoționale. Dacă nu doriți să apăreți în astfel de materiale, vă rugăm să informați ghidul la începutul turului.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

14. Dispoziții finale

Dacă orice prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.

Lipsa de exercitare a unui drept prevăzut în acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Lipscani 25, București, Sector 3, România